La démarche commerciale

ACTIONS : Anticiper, Comprendre, Traduire, Innover, Oser, Négocier et Satisfaire

Vos objectifs

Densifier les savoir-faire sur les pratiques de la négociation
S’accorder sur un référentiel de méthodes et d’outils
Améliorer la performance commerciale

Notre proposition

A qui s’adresse cette formation

Chef d’entreprise ou tout collaborateur commercial en prise de poste ou souhaitant consolider ses bases en la matière.

Public concerné

Tous les types d’entreprises.

Pré-requis

Aucun pré-requis.

Durée et tarif

14h de formation sur 2 jours.
Tarif : Nous consulter.

Modalités

En Intra-Entreprise, En Inter-Entreprises.

Nombre de participants

Minimum 6 participants,
Maximum 12 participants.

La démarche commerciale

ACTIONS : Anticiper, Comprendre, Traduire, Innover, Oser, Négocier et Satisfaire

Programme détaillé

1. Mon client : Connaissance & Segmentation

Évolution attentes et comportements clients
Évolution de l’environnement marché
Les fondamentaux : la règle des 5 P
Pourquoi et comment segmenter mes clients ?

2. Comprendre le besoin & adapter ma réponse

Obtenir de l’information
Identifier les besoins
Identifier les contraintes du client
La découverte des enjeux

Jeux de rôle et mise en situation sur la phase de découverte

3. La remise et la défense de l’ offre

Construire une offre sur mesure
Comment présenter une offre
Jeux de rôle sur la remise d’ un offre

4. La négociation

Négocier : La construction des arguments
Négocier Le traitement des objections
Travail de groupe sur la construction des arguments et sur le traitement des objections
Le traitement de l’objection prix
Savoir conclure
Jeux de rôle sur un exemple de négociation

5. Satisfaire

Organiser le closing de la négociation
Organiser la poursuite de la relation
Quizz sur les 2 journées

Formateur

Consultant

Méthode pédagogique

Le cours alterne les apports théoriques via un document Power Point et mises en situations (jeux de rôles).
Séance de formation en salle.

La démarche commerciale

ACTIONS : Anticiper, Comprendre, Traduire, Innover, Oser, Négocier et Satisfaire

Evaluation

Evaluation pré-formation : une évaluation avant le démarrage de la formation est réalisée afin de connaître le niveau de connaissance dans le sujet traité. Cette évaluation permet de concevoir un contenu pédagogique adapté au public en présence.
Un questionnaire sera remis à chaque participant à la fin de la formation pour évaluer l’acquisition de la compétence.

Sanction

Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

Nos engagements

Démarche qualité

Sogeca Conseil est engagé dans une démarche d’amélioration continue. Nous soumettons un questionnaire de satisfaction à chaud aux participants. Un questionnaire de satisfaction à froid est également soumis 6 mois après, notamment sur la mise en pratique des contenus de la formation. Ces documents nous permettent de nous assurer de la qualité de nos formations, et le cas échéant, de pouvoir mettre en place des actions correctives. Nous réalisons également des suivis qualité auprès des commanditaires.

Accessibilité

Nos locaux répondent aux exigences et normes réglementaires d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite à l’intérieur comme à l’extérieur.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de nous faire part de vos besoins en lien avec un éventuel handicap. Nous nous engageons à les étudier afin de vous faciliter l’accès à nos services (lieux, horaires, supports pédagogiques, autre…).