Gestion des conflits : les techniques pour maitriser les situations conflictuelles
- Identifier les différentes sources de conflits et comprendre le fonctionnement d’une situation conflictuelle
- Réagir à bon escient et adapter son comportement à la situation
- Résoudre le conflit à l’aide d’outils
Chef d’entreprise ou tout collaborateur en prise de poste managériale ou souhaitant consolider ses bases en la matière.
Tous les types d’entreprises.
Aucun pré-requis.
10,5h de formation sur 1,5 jours.
Tarif : Nous consulter.
En Intra-Entreprise, En Inter-Entreprises.
Minimum 4 participants,
Maximum 8 participants.